AnyCall AI: полный разбор звонков и рост качества обработки

Анализ звонков "AnyCall AI" для отдела продаж медицинского центра, автоматический анализ 5 000+ звонков в месяц, снижение ошибок администраторов на 40% и рост удовлетворённости пациентов на 35%
Мы разработали и внедрили систему на базе ИИ, для отдела продаж медицинского центра. Теперь система автоматически анализирует 100% звонков и обращений пациентов - без человеческого фактора и выборочных проверок.
Анализ звонков

Задача

В медицинском центре ежедневно поступало сотни  звонков. Большая часть информации терялась:

  • Анализировали вручную.
  • Прослушка занимала очень много времени.
  • Не было возможности быстро выявить слабые места в работе администраторов.
  • Руководство получало только общую картину, без деталей по каждому сотруднику.

Нужно было создать систему, которая снимет ручную нагрузку, автоматизирует анализ звонков и даст управленцам реальную картину качества сервиса.

Что сделали:

  • Подключили систему к IP-телефонии и настроили полную интеграцию с CRM.
  • Реализовали систему, которая может подключаться к любой телефонной платформе клиента.
  • Настроили автоматический сбор и структурирование звонков.
  • Встроили аналитику по 11 критериям: от приветствия до обработки возражений.
  • Сделали персональные таблицы и отчёты для руководства с полноценной аналитикой.
  • Добавили транскрибацию и автоматическую выгрузку рекомендаций для обучения администраторов.
Анализ звонков

Результат и вклад CamboCom

Мы создали решение для РОПа, которое из затратного ручного процесса, стало управляемой системой, напрямую влияющую на удержание пациентов и рост дохода клиники.
Анализ звонков
AI-система CamboCom
  • Обработка более 5 000 звонков в месяц
  • Снижение ошибок администраторов на 40%
  • Рост удовлетворённости пациентов на 35%
  • Нагрузка на отдел контроля качества снижена на 50%
  • Персонализированные отчёты и интеграция с IP-телефонией

Преимущества AnyCall AI для бизнеса?

Больше контроля
Каждый звонок фиксируется и оценивается автоматически. Вы получаете полную картину качества работы администраторов без ручной прослушки.
01
Экономия времени
AnyCall AI от CamboCom обрабатывает тысячи звонков вместо сотрудников. Руководство видит готовые отчёты, а команда тратит время на улучшение сервиса.
02
Рост дохода
Меньше ошибок администраторов и выше удовлетворённость клиентов. Это напрямую влияет на повторные визиты и прибыль клиники.
03
Хотите так же?
Разберем под вашу задачу.

Может быть интересно

AnyCall AI
AI-система для отделов продаж: автоматическое создание профиля клиента

Внедрили AI-система для отделов продаж, которая при звонке или заявке автоматически собирает ключевую информацию о человеке или компании. Менеджер получает готовый профиль прямо в CRM и сразу понимает, что предлагать и с какой точки заходить в диалог. Это экономит время и повышает конверсию отдела продаж.

AI-система продаж: полная автоматизация воронки от звонка до оплаты

AI-система принимает входящие и совершает исходящие звонки голосом, неотличимым от человека. Она ведёт клиента по всей воронке: от первого контакта до оплаты — квалифицирует по сценариям, отвечает на вопросы, напоминает и доводит сделку до закрытия без участия менеджеров.

AI-решение для земельных экспертов: автоматический анализ торгов и оценка стоимости

AI-решение CamboCom анализирует земельные торги, собирает данные по объектам и мгновенно оценивает рыночную стоимость на основе аналогов с Циан и Авито. За пару минут формируется готовый инвестиционный отчёт, который раньше занимал часы работы аналитиков.

Свяжитесь c нами
Покажем, как AI может работать в вашем бизнесе — точно, управляемо и под ваши задачи. Определим точки роста, которые AI может усилить уже сейчас.
Ищем специалистов
в программировании, стратегическом маркетинге, автоматизации и интеграциях.
Заполните форму, приложите резюме, почему хотите работать с нами.